KIOSKQR — MENU QR GỌI MÓN TẠI BÀN
Giảm cảnh khách chờ đợi. Giúp quán phục vụ nhanh hơn ngay cả khi đông khách.
Khách không cần xếp hàng tại quầy. Không cần chờ nhân viên ra bàn nhận order. Không cần tải ứng dụng. Chỉ cần quét mã QR tại bàn, khách có thể xem menu, chọn món, ghi chú yêu cầu và gửi order trực tiếp trên điện thoại.
Mỗi đơn hàng được chuyển về đúng khu vực, đúng số bàn và cập nhật theo thời gian thực để quán xử lý nhanh, rõ ràng và hạn chế bỏ sót.
- Khách tự gọi món ngay tại bàn
- Giảm ùn tắc tại quầy giờ cao điểm
- Hạn chế nhầm món, sót món và sót bàn
- Phù hợp quán cafe, trà sữa, nhà hàng và mô hình nhiều khu vực
QUÁN CÀNG ĐÔNG KHÁCH, QUY TRÌNH ORDER THỦ CÔNG CÀNG DỄ QUÁ TẢI
Một quán đông khách là tín hiệu tốt. Nhưng nếu quy trình gọi món và phục vụ không theo kịp, khách hàng rất dễ mất kiên nhẫn trước khi trải nghiệm đồ uống hoặc món ăn của quán.
Khách phải xếp hàng dài tại quầy
Chỉ cần một khách mất nhiều thời gian chọn món hoặc thanh toán, cả hàng phía sau có thể phải chờ theo. Một số khách sẽ bỏ đi hoặc không muốn quay lại vào giờ cao điểm.
Khách đã ngồi vào bàn nhưng vẫn chưa thể gọi món
Ở quán rộng, có tầng, có sân vườn hoặc khu ngoài trời, nhân viên khó bao quát toàn bộ bàn cùng lúc. Khách tìm được chỗ ngồi đẹp nhưng vẫn phải chờ nhân viên đến nhận order.
Khách muốn gọi thêm món hoặc thanh toán nhưng không biết gọi ai
Trong quá trình dùng món, khách có thể cần gọi thêm đồ uống, xin khăn giấy hoặc yêu cầu thanh toán. Nếu nhân viên đang bận, trải nghiệm khách hàng dễ bị gián đoạn.
Nhân viên chạy liên tục nhưng vẫn dễ bỏ sót yêu cầu
Nhận order thủ công khiến nhân viên phải di chuyển nhiều giữa quầy, bàn và khu vực bếp. Khi quán đông, việc nhớ chính xác yêu cầu của từng bàn trở nên khó khăn.
Bếp và phục vụ khó kiểm soát thứ tự đơn
Khi nhiều order đến cùng lúc, quán dễ gặp tình trạng làm sai thứ tự, thiếu món hoặc không xác định rõ đơn nào đang chờ, đang làm và đã hoàn thành.
KIOSKQR GIÚP QUÁN GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ ĐÓ NHƯ THẾ NÀO?
Chỉ với một mã QR đặt tại bàn, khách hàng có thể chủ động gọi món và gửi yêu cầu mà không cần chờ nhân viên.
Thiết lập menu, khu vực và số bàn
Quán nhập menu hoặc admin hỗ trợ tạo hàng loạt, tạo từng khu vực và gán mã QR riêng cho từng bàn. Mỗi order gửi lên đều hiển thị chính xác vị trí khách cần phục vụ.
Khách quét QR và chọn món trên điện thoại
Khách mở menu trực tiếp bằng camera điện thoại, lựa chọn món, số lượng và ghi chú theo nhu cầu. Không cần cài app và không mất thời gian đăng ký tài khoản phức tạp.
Đơn hàng được cập nhật ngay lập tức
Order mới hiển thị theo thời gian thực, kèm khu vực, số bàn và trạng thái xử lý. Nhân viên và bộ phận bếp dễ dàng phối hợp hơn.
Khách chủ động gọi thêm món hoặc yêu cầu hỗ trợ
Trong quá trình dùng món, khách có thể gọi thêm đồ uống, yêu cầu phục vụ hoặc đề nghị thanh toán ngay trên điện thoại.
MỘT GIẢI PHÁP, BA NHÓM LỢI ÍCH
Đối với chủ quán
- Giảm áp lực tại quầy vào giờ cao điểm
- Tối ưu số lượng nhân viên phục vụ
- Hạn chế thất thoát do nhầm món hoặc bỏ sót order
- Theo dõi tình trạng xử lý đơn rõ ràng hơn
- Dễ mở rộng khi quán tăng số bàn hoặc thêm chi nhánh
Đối với nhân viên
- Không phải chạy liên tục để nhận order từng bàn
- Nhìn rõ yêu cầu theo từng bàn và từng khu vực
- Dễ ưu tiên xử lý đơn theo thứ tự
- Phối hợp thuận tiện hơn giữa phục vụ, thu ngân và bếp
- Giảm áp lực khi quán đông khách
Đối với khách hàng
- Không cần xếp hàng tại quầy
- Không phải chờ nhân viên đến nhận order
- Chủ động xem menu và chọn món theo tốc độ của mình
- Dễ dàng gọi thêm món hoặc yêu cầu hỗ trợ
- Trải nghiệm nhanh, hiện đại và thuận tiện hơn
NHỮNG TÍNH NĂNG QUÁN THỰC SỰ CẦN
Mỗi tính năng được thiết kế để giải quyết trực tiếp các vấn đề vận hành trong quán.
Menu QR tại bàn
Khách chỉ cần quét QR để xem menu và gọi món ngay trên điện thoại. Không cần tải ứng dụng.
Quản lý khu vực và số bàn
Mỗi QR được gắn với một bàn cụ thể, giúp quán nhận đơn đúng vị trí và phục vụ chính xác hơn.
Order board theo thời gian thực
Theo dõi rõ đơn mới, đơn đang xử lý và đơn đã hoàn thành. Hạn chế nhầm thứ tự hoặc bỏ sót món.
Gọi phục vụ trên điện thoại
Khách có thể gửi yêu cầu hỗ trợ, gọi thêm món hoặc đề nghị thanh toán mà không cần tìm nhân viên.
Ghi chú món ăn và đồ uống
Khách dễ dàng ghi chú ít đường, ít đá, thêm topping hoặc yêu cầu riêng ngay khi đặt món.
Hỗ trợ mô hình nhiều khu vực
Phù hợp với quán sân vườn, quán nhiều tầng, khu ngoài trời, nhà hàng đông bàn và chuỗi cửa hàng.
Phù hợp với mô hình nào?
KioskQR được thiết kế cho các quán cần phục vụ nhanh, giảm tải nhân viên và tối ưu quy trình gọi món tại bàn.
Quán cafe nhiều bàn
Phù hợp cho quán nhiều tầng hoặc cần giảm tải order thủ công.
Cafe sân vườn
Hỗ trợ khu ngoài trời, khu xa quầy và phục vụ phân tán.
Trà sữa & đồ uống nhanh
Tăng tốc độ nhận đơn và xử lý topping, ghi chú món.
Nhà hàng gia đình
Giúp khách gọi món dễ hơn và giảm thời gian chờ phục vụ.
Quán đông giờ cao điểm
Hạn chế ùn đơn và giảm áp lực cho nhân viên order.
Food court & chuỗi cửa hàng
Chuẩn hóa quy trình gọi món giữa nhiều khu vực và chi nhánh.
LỰA CHỌN GÓI PHÙ HỢP VỚI QUY MÔ QUÁN
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
ĐỪNG ĐỂ KHÁCH PHẢI CHỜ TRONG KHI QUÁN ĐANG CÓ CƠ HỘI BÁN THÊM
KioskQR giúp khách chủ động gọi món tại bàn, giúp nhân viên phục vụ đúng lúc và giúp chủ quán kiểm soát vận hành rõ ràng hơn.
Bắt đầu từ một thay đổi nhỏ trong quy trình order để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng mỗi ngày.
